公司免費為客戶提供三年質保(廣告機除外)，一年內免費上門服務（覆蓋全國500多個網點）。從設備到達用戶所在地並簽字驗收之日算起，一切人為損壞，意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修範圍之內。設備保修期過後，提供設備維修有償服務，酌情收取元器件費，免收維修費。
保修期內提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯繫手段為用戶提供24小時及時的響應服務。如出現任何問題和故障，如用戶方認為有必要技術人員到現場支持時，本公司將派專業工程師在8小時內趕到現場（深圳市內），進行免費維修或更換服務支持。深圳市外的將在24小時內由「BG大游」安排就近地的售後網點工程師上門服務。
液晶監控顯示系列產品及拼接牆產品提供整機三年質保、一年免費服務上門（液晶屏一年質保），其他系列產品提供一年質保，一年免費維修服務。
全國500家售後服務網點，分佈全國各省市地區；快速響應、專業的技術支持人員。
「BG大游」（USER）建立了專門的客戶服務網絡，通過提供熱線支持服務(全國統一熱線:400-830-9881)，「BG大游」客服人員將針對用戶提出的問題或機器故障，及時安排當地網點的工程師進行處理，隨時給您提供技術支持和維修服務。
「BG大游」產品均通過各權威機構評測、認證，包括國際FC認證、國際CE認證、國際ROHS認證、3C認證、ISO9001 等，並被國際知名調研機構列入2009-2017年中國監視器市場調研報告的產品數據分析依據。
「BG大游」售後服務中心配有一支專業技術服務隊伍，技術精湛，專業能力強，有着豐富的維修和支持經驗。「BG大游」分佈全國的售後服務網點技術人員均通過「BG大游」本部工程師的專業培訓，持有專業認證的維修資格證。
BG大游全球網絡營銷是擁有一支經驗豐富年輕向上的專業營銷團隊，目前設有4個營銷事業部，分別是安防監控顯示事業部、商用顯示事業部、OEM/ODM專顯定製事業部、外貿事業部，全面負責國內外產品銷售、全國辦事處遍及國內20多個省，分銷渠道建設及品牌運營方面工作，把」USER」BG大游全面打造行業用戶最值得信賴的企業！
深圳銷售研發中心鑒於市場發展需求，公司規模的擴大，公司成立了深圳銷售研發中心，便於更好的開拓市場和更全面的為廣大客戶服務。專門正對市場分析，以及對高新技術的尖端把控，實現以點帶面，真正做到品牌最大化、產品正規化、服務全面化的企業。
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